Centro assistenza - Ricevere supporto e inviare feedback

Il Centro assistenza di CloudMedico è il punto di riferimento per supporto, feedback e aggiornamenti sulle ultime novità. Offre diversi modi per ricevere aiuto, condividere le Sue opinioni e conoscere le nuove funzionalità.

Panoramica del Centro assistenza

La pagina del Centro assistenza dà accesso rapido a tutte le funzioni di supporto. Da qui può prenotare una demo, inviare feedback, consultare le Novità e accedere alla documentazione completa.

Prenotare una demo

La funzione Prenota una demo Le permette di fissare una dimostrazione personalizzata di CloudMedico con un nostro referente. È il modo ideale per vedere il sistema in funzione e ricevere risposte a domande specifiche sulle esigenze del Suo studio.

Per prenotare una demo:

- Inserisca i Suoi dati: indichi nome e cognome e indirizzo email

- Indichi le Sue preferenze: usi il campo del messaggio per indicare il giorno e l'orario che preferisce

- Invii la richiesta: faccia clic su INVIA e La ricontatteremo il prima possibile

Feedback e contatti

La sezione Feedback Le permette di inviare diversi tipi di segnalazioni, tra cui richieste di nuove funzionalità, segnalazioni di errori e richieste di assistenza. Il Suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare CloudMedico per tutti gli utenti.

Inviare un feedback

Per inviare un feedback:

- Selezioni il tipo: scelga tra Richiesta di nuova funzionalità, Errore del programma, Richiesta di assistenza o Altro

- Inserisca un titolo: dia al feedback un titolo chiaro e descrittivo

- Aggiunga una descrizione: usi l'editor di testo formattato per descrivere il feedback in dettaglio

- Invii: faccia clic su Invia per inviare il feedback

Richieste di funzionalità

La sezione Richieste di funzionalità mostra tutte le richieste inviate dagli utenti di tutti gli studi. Può:

- Vedere tutte le richieste: scoprire quali funzionalità hanno chiesto gli altri utenti

- Votare a favore o contro: usare le frecce di voto per sostenere o meno una richiesta

- Ordinare per popolarità: vedere prima le richieste più votate

- Ordinare per data: vedere le richieste più recenti

Novità

La sezione Novità La tiene informato su tutte le ultime modifiche, i miglioramenti e le nuove funzionalità di CloudMedico. È il punto di riferimento per restare aggiornati sull'evoluzione del sistema.

Le Novità comprendono:

- Nuove funzionalità: descrizioni dettagliate delle nuove funzioni

- Miglioramenti: perfezionamenti delle funzionalità esistenti

- Correzioni di errori: problemi risolti

- Screenshot: esempi visivi delle nuove funzionalità

- Navigazione: consultazione semplice degli aggiornamenti su più pagine

Documentazione

La sezione Documentazione offre guide ed esercitazioni complete per usare CloudMedico al meglio, con istruzioni passo passo per tutte le funzionalità e buone pratiche per la gestione dello studio.

Ricevere aiuto

Se Le serve assistenza immediata:

- Usi il modulo di feedback per richieste di assistenza o segnalazioni di errori

- Prenoti una demo per una formazione e un supporto personalizzati

- Consulti le Novità per verificare se il Suo problema è stato risolto negli ultimi aggiornamenti

- Consulti la documentazione per guide dettagliate sulle singole funzionalità

Consigli per un feedback efficace

Per aiutarci a comprendere e gestire al meglio il Suo feedback:

- Sia specifico: descriva in modo chiaro e dettagliato il problema o la funzionalità richiesta

- Fornisca il contesto: spieghi come il problema incide sul Suo lavoro o perché una funzionalità sarebbe utile

- Alleghi screenshot: quando segnala un errore, includa se possibile degli screenshot

- Controlli le richieste esistenti: prima di inviare una nuova richiesta di funzionalità, verifichi che non sia già stata proposta

- Voti le funzionalità: sostenga le funzionalità che vorrebbe vedere votando le richieste esistenti