Terminanfragen in CloudMedico

In CloudMedico können Ihre Patienten Terminanfragen zu Ihren freien Zeitfenstern senden. Sie bestätigen oder lehnen die Anfragen dann ab.

Aktivieren Sie dazu zuerst die Option, indem Sie einen Ihrer Ärzte bearbeiten. Legen Sie dann die Arbeitstage und -zeiten des Arztes sowie die Standard-Termindauer fest.

Über den Link unter dem Kontrollkästchen „Formular für Terminanfragen aktivieren“ öffnen Sie die Seite für Terminanfragen. Diesen Link geben Sie an Ihre Patienten weiter, damit sie einen Termin anfragen können.

Auf dieser Seite gibt der Patient seine Daten ein und wählt eines der freien Zeitfenster des ausgewählten Arztes. Die Zeitfenster ergeben sich aus den Arbeitstagen und -zeiten des Arztes. Zeitfenster, die sich mit bestehenden Terminen überschneiden, sind ausgeschlossen (rot dargestellt).

Sendet der Patient eine Terminanfrage, erscheint sie in Ihrem System im Bereich „Terminanfragen“. Dort bearbeiten Sie die Anfrage und wählen die passende Aktion.

Wenn Sie die Terminanfrage bestätigen, geben Sie „Art“ und „Dauer“ an, damit daraus ein Termin wird.

Beim Bestätigen können Sie entweder bestätigen und einen neuen Patienten anlegen (erste Option) oder, bei einem bestehenden Patienten, den Patienten auswählen und bestätigen (zweite Option).

Um die Terminanfrage abzulehnen, wählen Sie die dritte Option.

Nach Ihrer Aktion wird die Terminanfrage aus dem System entfernt. Haben Sie bestätigt, wird mit den gewählten Optionen ein neuer Termin im Kalender des Arztes angelegt.

Der Patient erhält außerdem eine E-Mail, ob seine Terminanfrage bestätigt oder abgelehnt wurde.