Software para consulta médica privada

Lo que usarás cada día

• Agenda por médico y por centro, con citas presenciales o por vídeo.
• Historia clínica: visitas, diagnósticos, alergias, exploraciones, medicación y documentos del paciente. Puedes usar los códigos CIE-10 (el catálogo está en inglés) o crear tus propios diagnósticos.
• Solicitudes de cita en línea: compartes tu página de reserva, el paciente pide una hora y tú la apruebas.
• Recordatorios por email y SMS, que activas en la configuración de la consulta. Si activas también la confirmación, el paciente confirma o cancela desde el mensaje. Los SMS se pagan con créditos de prepago.
• Videoconsulta: el paciente recibe un enlace por email y entra desde el navegador, sin instalar ninguna aplicación. El plan incluye minutos de vídeo (240 en el de 19 €) y puedes comprar más.
• Portal del paciente: documentos, formularios con firma electrónica y mensajes con la consulta.
• AI Scribe escucha la consulta en español y redacta la nota de la visita para que la revises. Funciona con créditos de IA de prepago; empiezas con un pequeño saldo gratuito.

Protección de datos: RGPD y LOPDGDD

Los datos de salud son una categoría especial de datos personales (artículo 9 del RGPD y de la Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD). Tú eres el responsable del tratamiento; CloudMedico trata los datos por cuenta de tu consulta.

Los datos de la consulta se guardan en nuestros servidores de Fráncfort (Alemania), dentro de la Unión Europea. Los datos de identificación y contacto de los pacientes y las notas de las visitas se guardan cifrados, cada usuario ve solo lo que permite su rol, puedes activar la verificación en dos pasos y los cambios en los registros quedan anotados.

Facturación VERI*FACTU: en pruebas

Desde 2027, los médicos que facturan en España deben usar un programa de facturación que cumpla el reglamento VERI*FACTU: las sociedades (por ejemplo, una SL), desde el 1 de enero de 2027, y los médicos autónomos, desde el 1 de julio de 2027 (Real Decreto-ley 15/2025). Los servicios médicos están exentos de IVA, pero la obligación de emitir factura se mantiene.

Estamos probando la facturación VERI*FACTU en CloudMedico y todavía no la ofrecemos. Te avisaremos cuando esté disponible, antes de las fechas obligatorias. Las consultas del País Vasco y de Navarra usan TicketBAI o el sistema navarro, que CloudMedico no admite.

Receta privada

En CloudMedico registras la medicación del paciente en su historia clínica. La receta médica privada electrónica se emite en una plataforma homologada por los consejos generales de colegios profesionales (como REMPe) según el Real Decreto 1718/2010; CloudMedico no está conectado a ninguna, así que sigue usando la plataforma de tu colegio.

Lo que CloudMedico todavía no hace en España

• Facturación VERI*FACTU: en pruebas, ver arriba.
• Receta médica privada electrónica: usa la plataforma de tu colegio.
• Recordatorios por WhatsApp: solo email y SMS.
• Conexión con aseguradoras y mutuas (Sanitas, Adeslas, Asisa, DKV...): puedes anotar la aseguradora del paciente, pero no enviar los partes ni la facturación a la aseguradora.

Trae tus pacientes

Si ya tienes una lista de pacientes, impórtala desde un archivo de Excel (.xlsx): relacionas cada columna con su campo (nombre, DNI, fecha de nacimiento, teléfono, email, dirección, notas...) y revisas el resultado antes de importar. Las citas, los historiales clínicos y los documentos no se importan.

Preguntas frecuentes