Domande frequenti

CloudMedico include una prova gratuita di 30 giorni e per registrarsi non è richiesta alcuna carta di credito.

Non ancora. Può esportare le fatture in Excel e fare l'invio dal portale Sistema TS o tramite il Suo commercialista. Dalle spese del 2025 l'invio al Sistema TS è annuale.

No. Per le prestazioni sanitarie a persone fisiche la fattura elettronica tramite SdI è vietata, e il divieto ora è permanente (D.Lgs. 81/2025): la fattura al paziente resta cartacea o in PDF. CloudMedico crea fatture in PDF, ma non riportano ancora partita IVA e codice fiscale: le verifichi con il Suo commercialista. Non invia allo SdI le fatture a imprese ed enti.

No. Dal 1° gennaio 2025 le prescrizioni private di farmaci devono essere elettroniche, e si possono emettere dal portale web del Sistema TS. In CloudMedico registra la prescrizione nella cartella del paziente.

No. Per i medici che lavorano solo in privato, l'obbligo di alimentare il FSE dipende dalla regione: lo verifichi con la Sua regione.

CloudMedico offre quattro tipi di account: la prova di 30 giorni e tre piani a pagamento, Medico singolo con 2 utenti, Due medici con 5 utenti e Cinque medici con 10 utenti.

Tutti i pagamenti in CloudMedico vengono gestiti in modo sicuro tramite Stripe, una piattaforma di elaborazione dei pagamenti affidabile.

Sì, CloudMedico consente di creare ruoli utente personalizzati con permessi flessibili, compresi i diritti di aggiunta, modifica ed eliminazione per le diverse sezioni.

La dashboard di CloudMedico include una procedura guidata di configurazione che La aiuta a iniziare e grafici che mostrano in modo visivo i dati principali.

Con CloudMedico può aggiungere, modificare ed eliminare facilmente le schede dei pazienti e gestire i Suoi pazienti in modo efficiente.

Sì, CloudMedico offre gli strumenti per aggiungere, modificare ed eliminare gli appuntamenti e gestire l'agenda in modo efficiente.

Certamente. CloudMedico Le permette di aggiungere, modificare ed eliminare le categorie di appuntamento in base alle Sue esigenze.

Sì, CloudMedico offre una vista calendario degli appuntamenti, con un quadro completo degli appuntamenti in programma.

CloudMedico Le permette di aggiungere, modificare ed eliminare le visite, così è semplice tenere traccia delle visite dei pazienti e gestirle.

Sì, CloudMedico consente di creare categorie di visita personalizzate, per organizzare e gestire meglio i dati delle visite.

Certamente. CloudMedico offre funzionalità per aggiungere, modificare ed eliminare le prescrizioni e i farmaci dei pazienti, per una gestione accurata della terapia.

CloudMedico consente di aggiungere, modificare ed eliminare gli esami dei pazienti e La aiuta a mantenere complete le informazioni di ogni paziente.

Sì, CloudMedico Le permette di creare categorie di esame personalizzate per classificare e organizzare gli esami dei pazienti in modo efficiente.

Sì, CloudMedico offre funzionalità per aggiungere, modificare ed eliminare le diagnosi dei pazienti, per una gestione diagnostica accurata e semplice.

CloudMedico consente di aggiungere, modificare ed eliminare i profili dei medici, per una gestione completa dei professionisti sanitari.

Sì, CloudMedico consente di aggiungere, modificare ed eliminare gli account utente, così mantiene il controllo su accessi e permessi.

Certamente. Può importare ed esportare facilmente i dati di pazienti, appuntamenti e visite tramite file Excel.

Per attivare i promemoria degli appuntamenti occorre configurare le impostazioni su due livelli. Per prima cosa, vada in Impostazioni > Impostazioni dello studio, attivi i promemoria via email e/o SMS e indichi quanti giorni prima dell'appuntamento inviare il promemoria (da 0 a 14 giorni). Può anche chiedere ai pazienti di confermare gli appuntamenti o consentire loro di annullarli direttamente dall'email di promemoria. Poi, quando modifica i singoli pazienti, nella scheda Recapiti attivi i promemoria via email e/o SMS per ogni paziente che deve riceverli. Questa impostazione su due livelli Le dà il pieno controllo e può ridurre le assenze fino all'80%.

Sì. Colleghi il Suo account Google nelle impostazioni dello studio per sincronizzare automaticamente tutti gli appuntamenti in entrambe le direzioni, così ogni professionista vede un'unica agenda.

Sì. Può aggiungere campi personalizzati a pazienti, visite e appuntamenti. Può scegliere tra campi di testo, testo lungo, numero, data, menu a discesa, casella di controllo e pulsante di opzione, e raggrupparli in schede o sezioni. La prova gratuita include 5 campi personalizzati, il piano Studio economico 25 e gli altri piani fino a 1.000.

Sì. Attivi il Portale pazienti per consentire ai pazienti di vedere gli appuntamenti, pagare le fatture, visualizzare e scaricare i documenti, compilare e firmare i moduli che invia loro, caricare i file che richiede e inviare messaggi online, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Sì. Crei i Suoi moduli in Gestione dello studio > Moduli per i pazienti oppure parta dai modelli pronti per l'accettazione dei nuovi pazienti, l'anamnesi e il consenso. Invii un modulo dalla scheda Documenti del paziente: il paziente lo compila e lo firma nel Portale pazienti, e Lei vede le risposte e un PDF firmato nella sua scheda. I moduli per i pazienti sono inclusi in tutti i piani, compresa la prova gratuita.

Usi le caselle di controllo in qualsiasi elenco (pazienti, appuntamenti, visite, ecc.) per selezionare più record ed esportarli tutti insieme in Excel, per report offline o backup.

Apra una visita e clicchi sull'azione Ricevute per creare subito ricevute professionali con le diagnosi, le prestazioni e i pagamenti del paziente.

Sì. Carichi i file nella scheda del paziente e li condivida tramite il Portale pazienti, dove i pazienti possono visualizzarli, scaricarli o firmarli elettronicamente.

Crei tipi di appuntamento con colori personalizzati, così il calendario mostra a colpo d'occhio le diverse categorie (ad es. telemedicina o in presenza).

Quando crea un appuntamento, attivi l'opzione di ripetizione per programmare più sedute in una sola volta, con gli stessi orari e partecipanti.

La gestione dei ruoli di CloudMedico Le permette di duplicare o creare ruoli con permessi dettagliati, così ogni collaboratore vede solo le sezioni di cui ha bisogno.

Il modulo Report offre analisi dettagliate su pazienti, visite, prescrizioni, dati economici e campi personalizzati, così può esportare o visualizzare i KPI da un unico punto.

Usi la procedura guidata di importazione per caricare i modelli Excel di pazienti o appuntamenti. CloudMedico associa le colonne e convalida i dati prima di inserirli nel Suo studio.

Sì. Attivi l'opzione Appuntamento video durante la programmazione per creare un link video sicuro, oppure usi il Suo link Zoom o Google Meet, e tenga traccia dei consulti online insieme alle visite in presenza.

I minuti vengono conteggiati per ogni persona presente nella chiamata, quindi una videochiamata di 20 minuti con il paziente utilizza 40 minuti. La prova gratuita include 240 minuti e ogni piano include una dotazione di minuti una sola volta, non ogni mese. Può acquistarne altri in qualsiasi momento in Impostazioni > Abbonamento e i minuti acquistati non scadono mai. Gli appuntamenti video con il Suo link Zoom o Google Meet non consumano minuti.

All'interno di ogni visita può aggiungere diagnosi, prescrizioni, esami, documenti e allegati, così l'intero incontro con il paziente è documentato in un unico posto.

Clicchi sul nome di un paziente per vedere la cronologia completa di visite, prescrizioni, esami, documenti, fatture e attività nel portale in un'unica vista.

Usi il pulsante + nell'intestazione per creare rapidamente pazienti, appuntamenti, visite o attività da qualsiasi pagina, senza interrompere il lavoro in corso.

Clicchi sull'icona Aiuto accanto al titolo di qualsiasi pagina per aprire l'articolo della documentazione corrispondente, con screenshot, procedure passo passo e consigli.

Sì. Usi l'icona del microfono nei campi di testo supportati per dettare le note. CloudMedico trascrive la Sua voce direttamente nel campo e velocizza la documentazione.

Attivi le richieste di appuntamento per inserire un widget di prenotazione nel Suo sito web. I pazienti possono scegliere tra le disponibilità dei medici e il Suo personale approva ogni richiesta prima che compaia nel calendario.

Sì. Modifichi il profilo di un medico e scorra fino alla sezione Impostazioni di pagamento per collegare l'account Stripe del medico. Una volta collegato l'account, il medico può accettare pagamenti con carta o wallet digitale tramite il Portale pazienti e ogni pagamento si sincronizza automaticamente con CloudMedico.

Sì. Il modulo Campagne di marketing Le permette di inviare ai pazienti campagne SMS ed email segmentate, monitorarne i risultati e migliorare la fidelizzazione o i ricavi.

Per aggiungere note chirurgiche in CloudMedico, vada alla sezione Interventi cliccando su «Interventi» nel menu di navigazione a sinistra (sotto Area clinica) oppure usi il pulsante «Aggiungi» in alto e selezioni «Aggiungi intervento». Nel modulo dell'intervento può documentare in modo completo le informazioni chirurgiche in diversi campi con editor di testo formattato: Valutazione preoperatoria (condizioni del paziente, anamnesi ed esame obiettivo prima dell'intervento), Dettagli intraoperatori (informazioni sulla procedura chirurgica, tecniche usate, strumenti e reperti), Assistenza postoperatoria (decorso, istruzioni postoperatorie, farmaci e piani di follow-up), Complicanze (eventuali complicanze intraoperatorie o postoperatorie e come sono state gestite) e Note (osservazioni aggiuntive sull'intervento e sull'assistenza al paziente). Può inoltre indicare la Struttura chirurgica, il Link al video e il Tipo di anestesia. Questa documentazione completa Le permette di conservare registrazioni chirurgiche dettagliate degli interventi di ogni paziente.