Häufige Fragen

CloudMedico bietet eine 30-tägige Testphase. Für die Registrierung ist keine Kreditkarte erforderlich.

Nach der 30-tägigen Testphase wählen Sie einen von sechs Tarifen: Budget-Praxis (19 € im Monat, ein Arzt, bis zu 100 Patienten), Solo (29 €), Kleine Praxis (49 €, zwei Ärzte), Mittlere Praxis (99 €, bis zu fünf Ärzte), Kleine Klinik (169 €, bis zu zehn Ärzte) und Mittlere Klinik (199 €, bis zu 20 Ärzte).

Alle Zahlungen in CloudMedico werden sicher über Stripe abgewickelt, einen etablierten Zahlungsdienstleister.

Ja. In CloudMedico legen Sie eigene Benutzerrollen mit flexiblen Berechtigungen an, darunter Rechte zum Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen für die einzelnen Bereiche.

Das Dashboard von CloudMedico enthält einen Einrichtungsassistenten, der Ihnen den Einstieg erleichtert, und Diagramme, die wichtige Kennzahlen übersichtlich darstellen.

In CloudMedico können Sie Patientenakten einfach anlegen, bearbeiten und löschen und behalten so den Überblick über Ihre Patienten.

Ja. CloudMedico bietet Werkzeuge zum Anlegen, Bearbeiten und Löschen von Terminen, damit Sie Ihre Termine effizient verwalten.

Ja. In CloudMedico können Sie Terminkategorien nach Ihren Bedürfnissen anlegen, bearbeiten und löschen.

Ja. CloudMedico bietet einen Terminkalender, der Ihnen alle geplanten Termine im Überblick zeigt.

In CloudMedico können Sie Konsultationen anlegen, bearbeiten und löschen. So dokumentieren und verwalten Sie die Konsultationen Ihrer Patienten ganz einfach.

Ja. In CloudMedico legen Sie eigene Konsultationsarten an und können Ihre Konsultationsdaten so besser ordnen und verwalten.

Ja. In CloudMedico können Sie Rezepte und Medikamente Ihrer Patienten anlegen, bearbeiten und löschen und behalten so die Medikation genau im Blick.

In CloudMedico können Sie Untersuchungen Ihrer Patienten anlegen, bearbeiten und löschen. So bleiben die Patientenakten vollständig.

Ja. In CloudMedico legen Sie eigene Untersuchungsarten an und können die Untersuchungen Ihrer Patienten so übersichtlich ordnen.

Ja. In CloudMedico können Sie Diagnosen Ihrer Patienten anlegen, bearbeiten und löschen und behalten so alle Diagnosen genau und übersichtlich im Blick.

In CloudMedico können Sie Arztprofile anlegen, bearbeiten und löschen und so alle Ärztinnen und Ärzte Ihrer Ordination verwalten.

Ja. In CloudMedico können Sie Benutzerkonten anlegen, bearbeiten und löschen und behalten so die Kontrolle über Zugriffe und Berechtigungen.

Ja. Sie können Daten zu Patienten, Terminen und Konsultationen ganz einfach mit Excel-Dateien importieren und exportieren.

Terminerinnerungen richten Sie auf zwei Ebenen ein. Öffnen Sie zuerst „Einstellungen > Ordinationseinstellungen“, aktivieren Sie Erinnerungen per E-Mail und/oder SMS und legen Sie fest, wie viele Tage vor dem Termin die Erinnerung gesendet wird (0 bis 14 Tage). Dort können Sie auch festlegen, dass Patienten ihren Termin bestätigen oder direkt aus der Erinnerungs-E-Mail absagen können. Aktivieren Sie dann beim Bearbeiten eines Patienten im Reiter „Kontaktdaten“ die Erinnerungen per E-Mail und/oder SMS für jeden Patienten, der Benachrichtigungen erhalten soll. So behalten Sie die volle Kontrolle und können Terminausfälle reduzieren.

Ja. Verbinden Sie Ihr Google-Konto in den Ordinationseinstellungen, damit die Termine eines Arztes automatisch in Ihren Google Kalender übertragen werden. Die Übertragung läuft von CloudMedico zu Google.

Ja. Sie können eigene Felder für Patienten, Konsultationen und Termine anlegen. Wählen Sie zwischen Text, langem Text, Zahl, Datum, Auswahlliste, Kontrollkästchen und Optionsfeldern und ordnen Sie die Felder in Reitern oder Abschnitten an. Die 30-tägige Testphase enthält 5 eigene Felder, der Tarif „Budget-Praxis“ 25 und die übrigen Tarife bis zu 1.000.

Ja. Aktivieren Sie das Patientenportal, damit Ihre Patienten rund um die Uhr online Termine einsehen, Honorarnoten bezahlen, Dokumente ansehen und herunterladen, von Ihnen gesendete Formulare ausfüllen und unterschreiben, angeforderte Dateien hochladen und Nachrichten senden können.

Ja. Erstellen Sie eigene Formulare unter „Ordinationsverwaltung > Patientenformulare“ oder starten Sie mit fertigen Vorlagen für die Neuaufnahme, die Anamnese und Einwilligungen. Senden Sie ein Formular über den Reiter „Dokumente“ des Patienten. Der Patient füllt es im Patientenportal aus und unterschreibt es, und Sie sehen seine Antworten und ein unterschriebenes PDF in seiner Patientenakte. Patientenformulare sind in jedem Tarif enthalten, auch in der 30-tägigen Testphase.

Markieren Sie in jeder Liste (Patienten, Termine, Konsultationen usw.) mehrere Einträge über die Kontrollkästchen und exportieren Sie sie gemeinsam nach Excel, für Auswertungen offline oder als Sicherung.

Öffnen Sie eine Konsultation und klicken Sie auf die Aktion „Quittungen“. So erstellen Sie sofort eine professionelle Quittung mit den Diagnosen, Leistungen und Zahlungen des Patienten.

Ja. Laden Sie Dateien in die Patientenakte hoch und teilen Sie sie über das Patientenportal. Dort können Patienten das Dokument ansehen, herunterladen oder elektronisch unterschreiben.

Legen Sie Terminarten mit eigenen Farben an. So zeigt Ihr Kalender verschiedene Kategorien (z. B. Videotermin oder Termin vor Ort) auf einen Blick.

Aktivieren Sie beim Anlegen eines Termins die Wiederholungsoption. So planen Sie mehrere Termine auf einmal, mit gleicher Uhrzeit und denselben Teilnehmern.

Mit der Rollenverwaltung von CloudMedico kopieren Sie bestehende Rollen oder legen neue mit detaillierten Berechtigungen an. So sieht jeder Mitarbeiter nur die Bereiche, die er braucht.

Das Modul „Berichte“ bietet ausführliche Auswertungen zu Patienten, Konsultationen, Rezepten, Finanzen und eigenen Feldern. So exportieren oder visualisieren Sie Ihre Kennzahlen an einem Ort.

Laden Sie mit dem Import-Assistenten Excel-Vorlagen für Patienten oder Termine hoch. CloudMedico ordnet die Spalten zu und prüft die Daten, bevor sie in Ihr Ordinationskonto übernommen werden.

Ja. Aktivieren Sie bei der Terminplanung die Option „Videotermin“, um einen sicheren Videolink zu erstellen, oder verwenden Sie Ihren eigenen Zoom- oder Google-Meet-Link. Online-Sprechstunden dokumentieren Sie zusammen mit den Konsultationen vor Ort.

Die Minuten werden für jede Person im Videoanruf gezählt. Ein 20-minütiger Videoanruf mit Ihrem Patienten verbraucht also 40 Minuten. Die 30-tägige Testphase enthält 240 Minuten, und jeder Tarif enthält einmalig ein festes Minutenkontingent, nicht jeden Monat. Weitere Minuten können Sie jederzeit unter „Abonnement“ kaufen, und gekaufte Minuten verfallen nicht. Videotermine über Ihren eigenen Zoom- oder Google-Meet-Link verbrauchen keine Minuten.

In jeder Konsultation können Sie Diagnosen, Rezepte, Untersuchungen, Dokumente und Anhänge hinzufügen. So ist der gesamte Patientenkontakt an einem Ort dokumentiert.

Klicken Sie auf den Namen eines Patienten. Sie sehen dann alle Konsultationen, Rezepte, Untersuchungen, Dokumente, Honorarnoten und Aktivitäten im Patientenportal in einer gemeinsamen Zeitleiste.

Mit der Schaltfläche + in der Kopfzeile legen Sie auf jeder Seite schnell Patienten, Termine, Konsultationen oder Aufgaben an, ohne Ihre aktuelle Arbeit zu verlassen.

Klicken Sie auf das Hilfe-Symbol neben dem Seitentitel. Es öffnet den passenden Artikel der Dokumentation mit Screenshots, Anleitungen und Tipps.

Ja. Klicken Sie in unterstützten Textfeldern auf das Mikrofonsymbol, um Notizen zu diktieren. CloudMedico schreibt Ihre Sprache direkt in das Feld und beschleunigt so die Dokumentation.

Aktivieren Sie Terminanfragen, um ein Buchungs-Widget auf Ihrer Website einzubinden. Patienten wählen einen freien Termin bei einem Arzt, und Ihr Ordinationsteam bestätigt jede Anfrage, bevor sie im Kalender erscheint.

Ja. Bearbeiten Sie ein Arztprofil und verbinden Sie im Abschnitt „Zahlungseinstellungen“ das Stripe-Konto dieses Arztes. Danach kann der Arzt Zahlungen per Karte oder Wallet über das Patientenportal annehmen, und jede Zahlung wird automatisch in CloudMedico übernommen.

Ja. Mit dem Modul „Marketingkampagnen“ senden Sie gezielte SMS- und E-Mail-Kampagnen an ausgewählte Patientengruppen, verfolgen die Resonanz und fördern so Patientenbindung und Umsatz.

Um OP-Berichte in CloudMedico zu erfassen, öffnen Sie den Bereich „Operationen“ über das linke Navigationsmenü (unter „Klinisch“) oder klicken oben auf „Hinzufügen“ und wählen „Operation hinzufügen“. Im Formular dokumentieren Sie die Operation ausführlich in mehreren Textfeldern mit Formatierung: „Präoperative Beurteilung“ (Zustand des Patienten, Anamnese und körperlicher Befund vor der Operation), „Intraoperative Details“ (Eingriff, Techniken, Instrumente und Befunde), „Postoperative Versorgung“ (Genesungsverlauf, Anweisungen nach der Operation, Medikamente und Nachsorge), „Komplikationen“ (intra- oder postoperative Komplikationen und ihre Behandlung) und „Notizen“ (weitere Beobachtungen zur Operation und zur Versorgung des Patienten). Außerdem können Sie „OP-Einrichtung“, „Link zum Video“ und „Anästhesieart“ angeben. So führen Sie für jeden Eingriff eines Patienten eine ausführliche OP-Dokumentation.